ISO 9001 талаптары негізіндегі сапа менеджмент жүйесі: үрдістер, басқару және үздіксіз жақсарту

Мазмұны Кіріспе.........................................................................................................................3 1. Жалпы жағдай ........................................................................................................4 1.1. Үрдісті жақындау................................................................................................4 1.2. ИСО 9001 мен байланыс.....................................................................................4 2. Нормативті сілтемелер...........................................................................................5 3. Терминдер мен анықтамалар.................................................................................5 4. Сапа менеджмент жүйесі.......................................................................... ............5 4.1. Сапа менеджменті және үрдісі ..........................................................................5 4.2. Құжаттама ...........................................................................................................6 4.3. Сапа менеджмент принциптерін пайдалану ....................................................6 5. Басшылық жауапкершілігі ....................................................................................7 5.1. Жалпы нұсқаулар ...............................................................................................7 5.2. Сапа аймағындағы саясат...................................................................................8 5.3. Сапаны жобалау ..................................................................................................8 5.4. Басшылық жағынан талдау ................................................................................8 6. Өнім жасау............................................... .............................................................10 6.1. Жалпы нұсқаулар ..............................................................................................10 6.2. Жоспарлау және өңдеу .....................................................................................11 7. Өлшеу, талдау және жақсарту ............................................................................11 7.1. Жалпы нұсқаулар...............................................................................................11 7.2. Сәкессіздікті басқақру.......................................................................................12 7.3. Жақсарту.............................................................................................................12 Қорытынды...............................................................................................................14 Қолданылған әдебиеттер