Іскерлік репутацияны қалыптастыру және репутациялық менеджмент: қоғаммен байланыс қызметінің банк имиджін қалыптастырудағы маңызы

Дипломдық жұмыстың мазмұны: Кіріспе _______________________________________________________ 1 Тарау. Компанияның іскерлік репутациясы ұғымының мәні мен маңызы____________________________________________________ 1.1 Іскерлік репутация туралы жалпы ұғым__________________ 1.2 Репутация мен имиджді қалыптастыру бұқарамен байланыстың мақсаты мен қызметі ретінде _________________________________ 1.3 Іскерлік репутацияның құндылықтары және қалыптастыру процессі___________________________________________________ 2 Тарау. Іскерлік репутацияны қалыптастырудағы тәжірибелік апектілер______________________________________________________ 2.1 Репутациялық кризис және репутациялық менеджмент_____ 2.2 Іскерлік репутацияны қалыптастыру тәсілдері______________ 2.3 Репутацияны қалыптастырудағы психологиялық аспектілер__ 3 Тарау. Қоғаммен байланыс қызметінің банк имиджін қалыптастырудағы маңызы__________________________________ Қорытынды ____________________________________________________ Пайдаланылған әдебиеттер тізімі _________________________________